GaschtInfo ist eine individuelle Gäste-Informations-Lösung (Digitale Kommunikation mit dem Gast) für Hotels und Restaurants in der Schweiz. Sie bietet die Möglichkeit, nützliche Services für den Gast auf den Punkt gebracht anzubieten und dabei Verbesserungen und Einsparungen für das Hotel oder Restaurant zu generieren. Dabei wurde die Idee der digitalen Gästemappe um wesentliche Punkte erweitert. Ohne vom Design der eigenen Website abzuweichen. Ihre Unverwechselbarkeit bleibt dabei erhalten.

Ihre Website ist unverwechselbar...

Keine Website gleicht einer anderen. Sie trägt Ihr Logo, Ihre Handschrift und ist von Ihnen konzeptionell gestaltet und umgesetzt. Sie funktioniert abgestimmt auf Ihre Zielgruppe. Ihre Kommunikation ist klar und Ihre Angebote sind exakt zugeschnitten. Die perfekte Einladung!

Der Lösungs-Ansatz GaschtInfo mit Vorteilen für Sie:

  • Weitgehend kompromisslose Anlehnung an Ihre Website (CI/CD)
  • Ihre Website bleibt im Zentrum (Direct-Booking)
  • Individuelle Umsetzung in Abstimmung auf Ihre Informationen und Angebote (Upselling)
  • Keine Labels von Dienstleistern (Whitelabel)
  • Keine Vergleichbarkeit mit anderen Hotels durch Einsatz von Schablonen-Lösungen
  • Kein Abonnement (keine Vertragsdauer)
  • Generieren Sie Einnahmen via Werbung von Ihren lokalen Partnern (optional)

Mit einer Standard-Lösung für Ihre Gäste werden Sie vergleichbar...

Viele Standard-Lösungen zu digitalen “Gäste-Informationen” oder “Digitaler Concierge” basieren auf standardisierten “Container-Lösungen”. Bei einigen solchen Lösungen kann man nur Farben anpassen und das eigene Firmen-Logo hinzufügen. In der Regel ist jedoch das Layout fix. Ausserdem tragen diese Lösungen das Logo des Dienstleisters. Für den Gast ist somit nicht immer klar, wo er sich “befindet” und von wem die gezeigten Inhalte sind. Wenn mehrere Hotels diese Container-Lösungen verwenden, steigt zudem das Risiko der Verwechselbarkeit.

Halten Sie Ihre Unverwechselbarkeit aufrecht!

Die Lösung “GaschtInfo” zeigt eine erweiterte “Service-Umgebung” die exakt und nahtlos zu Ihrer Website passt. Ihre Reichweite wird vergrössert. Der Gast erfährt ohne Umwege, was für ihn interessant und wichtig ist. Was ihm hilft, Zeit zu sparen und schliesslich Mehrwert zu erhalten. Ohne Kompromisse.

Ihre individuelle Startseite

In den Farben Ihrer Website gehalten, inklusive Schrift-Typ. Ihre Zielgruppe wird konsequent angesprochen. Dieses Beispiel “Hotel Bergsunna” zeigt alle aktuell möglichen Funktionen, den Maximal-Aufbau.

Ihre Angebote im Mittelpunkt

Sie entscheiden, welche Informationen und Angebote Sie prominent auf der Startseite haben möchten. Alle per “One Klick” erreichbar. Das Beispiel “Hotel Bergwald” veranschaulicht die Möglichkeiten der Anlehnung (CI/CD) an die Website des Hotels.

Das Beispiel Reservierungs-System

Lassen Sie zum Beispiel SPA-Reservationen, ausleihen von Sport-Equipment; oder mieten von Annehmlichkeiten für das Zimmer, weitgehend automatisch abwickeln.

Feedback-Formular wie auf Ihrer Website

Ihr Gast hat viele Gelegenheiten, Ihnen ein Feedback zu geben; oder über die Bewertung Ihrer Leistungen nachzudenken. Zeigen Sie sich auch bei diesem Instrument von Ihrer besten Seite.

Nutzen für den Gast

  • Ihre Informationen und Angebote erhalten
  • Rasch die wichtigsten Informationen und Angebote thematisch sehen. Zum Beispiel: Kulinarik, nicht verpassen, Themen-Abend…
  • Aufbau nach der Regel – informieren – hingehen – kaufen
  • Zugriff von überall und zu jeder Zeit
  • Einfach via Smartphone abrufbar
  • Verknüpfbar mit allgemeinen regionalen Informationen

Nutzen für den Gastgeber

  • “Verlängerung” der eigenen Website für einfache und rasche Aktualisierung der Informationen und Angebote
  • Sicherstellung der Unverwechselbarkeit für Sie als Gastgeber: Alles dreht sich um Ihre Marke; keine ungewollten Hinweise und Verlinkungen auf externe Dienstleister
  • Informationen mit Angeboten verknüpfen und Angebote gezielt bewerben
  • Auf Drucksachen vermehrt verzichten
  • Verzicht auf das aufwendige Erstellen von PDF’s
  • Mehr Zeit für die Gäste haben
  • Kein Abonnement. Sie bezahlen nur den Aufbau und die Anpassungen

Mögliche Module

  • Wertvolles von A-Z für den Aufenthalt inklusive Verlinkungen zu Angeboten
  • 360° Bilder von interessanten Bereichen; Räume, Zimmer, SPA & Fitness zum Anfassen
  • Zimmer-Service mit Bestellmöglichkeit von Getränken, Snacks/Mahlzeiten, Utensilien, Raumduft, Miete von Gadgets u.s.w.
  • Zimmer-Frühstücks-Bestellung
  • Restaurant-Kulinarik-Karten mit/ohne Tisch-Reservations-Möglichkeit
  • Die Gästezeitung, verknüpft mit Ihren Angeboten
  • Ihre Hotel individuellen Geheimtipps
  • Feedback abfragen
  • Gäste-Anliegen-Tracking
  • Reservierungsmöglichkeit von Vermietungen, Guides, SPA-Angeboten u.s.w.
  • Regionale Veranstaltungen anzeigen
  • Termine und Events des Hotels zeigen (Öffnungszeiten, Specials)
  • Einbezug von Google My Business und Facebook Messenger
  • Gäste-Bonus-Programm (Punkte und Gutscheine)
  • Anzeigen-Verwaltung zur Refinanzierung

Wie kann auf GaschtInfo zugegriffen werden?

Ein Angebot via GaschtInfo hat zum Beispiel diese Internet-Adresse: https://bergsunna.gascht.info/ . Die direkteste Möglichkeit stellt ein Link in Ihrer Buchungsbestätigung dar. Ist der Gast bei Ihnen, kann der Link in die Landingpage Ihres WLAN’s eingefügt werden.

Als nächste einfache Möglichkeit, können dem Gast die allgemeinen regionale Informationen via www.myGR.ch empfohlen werden. Diese kurze Internet-Adresse ist einfach und gut merkbar und führt zu einer Karte “myHOTEL” . Ist der Gast bei Ihnen sieht er hier seinen Standort und Ihr Hotel-Icon an der gleichen Stelle der Karte.

Weiter könnte man dem Gast an der Rezeption oder im Zimmer einen QR-Codes bereitstellen. Es braucht evtl. noch eine gute Idee, die den Gast dazu bringt, den Code mit seinem Smartphone zu scannen. Zum Beispiel: Infos zum Welcome-Apéro.

Werden Sie zum Referenz-Projekt!

Als Kennenlern-Angebot offeriere ich einigen interessierten Hotels kostenlos ein Basis-Paket mit dem folgenden Umfang:

  • Sprache Deutsch
  • Hotel-Informationen A-Z
  • Gäste-Feedback

Sie erhalten ein Service-System, mit welchem Sie erste Erfahrungen sammeln können. Finden Sie heraus wie Ihre Gäste und Mitarbeiter damit umgehen. Messen Sie den Erfolg auf der Seite Geld- und Zeiteinsparung, sowie Reputations-Management.

Sollten Sie von dem eingeschlagenen Weg im Zusammenhang mit meinen Leistungen überzeugt sein, können Sie Schritt für Schritt weitere Module und Funktionen hinzunehmen.

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