Idee
Das Verkaufs-Instrument Hotel-Website
Ihr Website ist für die Generierung von Buchungen optimiert. Sie wird vor allem in der „Pre Sale“ Phase der Customer Journey besucht. Setzen Sie hier auf spannende Inhalte, die zeigen, was den Aufenthalt in Ihrem Hotel einzigartig macht.
Das Hotel-Portal GaschtInfo ist Beziehungs-Instrument
Von dem Moment an, wo Ihr Gast nach der Buchung, die Einladung per E-Mail oder SMS erhält, bis zum Zeitpunkt der Abreise, kommt das Hotel-Portal GaschtInfo ins Spiel. Sie bauen eine Beziehung zu Ihrem Gast auf und festigen diese mit relevanten Informationen und interessanten Angeboten. Möglichkeiten zur Interaktion runden die Lösung ab.
Ein Rückblick - was ermöglichte digitale Technologie im Laufe der Zeit?
Der Gast konnte am TV-Gerät verschiedene Informationen abrufen: zum Beispiel den Wetter-Bericht, Activity-Ideen. Das „Infotainment-System“ war evtl. mit dem Hotel-Management-System verbunden, so dass der Gast eine Begrüssung sehen oder seine Rechnung einsehen konnte.
Nachteil: die Nutzung ist nur im Hotel-Zimmer möglich. Die Lösung ist teuer.
Etwas mehr Flexibilität hat der Gast, wenn ihm ein Tablet zur Verfügung gestellt wird. Damit kann es innerhalb des Hotel-WLAN auf Informationen und Angebote zugreifen.
Nachteil: die Nutzung ist auf das hoteleigene WLAN beschränkt. Die Tablets sind proprietär. Auch diese Lösung ist teuer.
Die flexibelste Lösung stellt die Bereitstellung von Informationen und Angeboten via freiem Internet-Zugang dar. Der Gast kann von überall her und zu jeder Zeit auf Informationen und Angeboten zugreifen. Via Smartphone, Via Tablet, vor der Anreise, während und nach dem Aufenthalt.
Vorteil: Nutzung von überall her möglich. Im Hotel können hoteleigene Tablets ergänzend eingesetzt werden, zum Beispiel in Restaurants für die Kulinarik-Karten oder in der Lobby für das digitale Zeitungs-Angebot.
Im Unterschied zur Website, die von einer anonymen Zielgruppe genutzt wird, ist Ihnen der Nutzer von GaschtInfo bekannt. Er ist Ihr Gast. Er orientiert sich via dem digitalen Angebot von GaschtInfo und entscheidet, wie er den persönlichen Kontakt zu Ihnen möchte – telefonisch, per Mail oder via Chat.
Alle nützlichen Informationen und Tipps einfach abrufbar
Empfehlen Sie via Informationen, Touren, Orte die man gesehen haben muss, Restaurants u.s.w. per nur einem Klick. Ergänzen Sie Ihre analogen Hausinfos A-Z durch Digitale Informationen, die sich mit Links und Buttons ergänzen lassen. Damit erreichen Ihre Gäste bequem weitere Details und Angebote.
Hoteleigene und externe regionale Veranstaltungen
Zeigen Sie Ihren Gästen, was für aktuelle Events es in der Nähe gibt. Für den aktuellen Tag oder die nächsten Wochen. Wenn die Veranstaltungen via Guidle erfasst wurden, erscheinen sie automatisch. Sie können wählen, ob sie Teil des Tages- oder Wochenkalenders sein sollen.
Ihre lokalen Partnerschaften mit dem Gewerbe
Lassen Sie Ihre Gäste wissen, welches lokale Gewerbe es gibt und mit wem Sie eine Partnerschaft unterhalten. Der Bauer, der Ihre Produkte liefert. Das Spotgeschäft u.s.w.
Ihre einzigartigen Bereiche und Angebote werden sichtbar
Verbinden Sie Gäste-Informationen mit Ihren Angeboten. Zeigen Sie die Möglichkeiten nach Tagesplan auf und weisen Sie auf Vorzüge hin.
Nur Informationen und Angebote die Gültigkeit haben
Der Verweis auf Saisonen und Zeiträume wird hinfällig. Es werden nur diejenigen Informationen und Angebote gezeigt die aktuell sind.
Das Wochenprogramm oder die Hotel-Zeitung neu interpretiert
Alle Termine, Informationen und Angebote. Tipps für Aktivitäten und Hinweise zu externen Partnern lassen sich im Kalender und auf der kompakten Startseite abbilden. Dadurch erreichen Sie mehr Beachtung und Interaktionen.
Habe ich Ihr Interesse geweckt?
Gerne stelle ich Ihnen die Vorzüge der Lösung GaschtInfo – abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse – persönlich vor!
Bitte vereinbaren Sie einen Termin.